热情服务暖人心,患者感恩献锦旗

医患之间的关系不仅仅是治疗与被治疗的关系,当我们把患者当做亲人,竭诚服务后,患者也将报以真诚的感激。7月26日上午,籍贯辽宁的体检顾客胡女士,特意来到晋城合聚心脑血管病医院体检办将一面印有“热情服务情系亲人”的锦旗送到了体检办医护人员手中。
据悉,胡女士由于多年积劳,导致心包腔内出现大量心包积液,需要定期前往我院进行复查。为了给胡女士提供方便,我院体检办医护人员会在她来之前完成预约环节,在她到医院后亲自带领她去做检查,在检查结果出来后,针对检查出的病症找到相关科室主任,为胡女士作出详细的诊断方案。在如此几次复查后,胡女士的病症得到好转,为此,胡女士的家人特意为体检办送来了锦旗。
锦旗虽小,但它却代表了患者对我院服务的肯定,相信我院在“一切以患者为中心”“视患者为亲人”服务理念的指引下,一定可以更快的打造出“方便、高效、舒心、价值”的就医环境。为更多的患者提供贴心服务,让每一位患者都能尽快康复。
集团医院:张丽